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发布时间:2025-08-13 23:04:01 人气:
在城市公共服务体系中,公共厕所作为基础民生设施,其管理水平直接反映城市治理的精细化程度。随着物联网、云计算、大数据等技术的深度渗透,传统公厕正逐步向“智慧化”转型,从单一的“如厕空间”升级为集环境监测、资源调控、便民服务于一体的智能节点。作为智慧公厕领域的先行者,广州中期科技有限公司凭借对技术融合与场景需求的深刻理解,已在全国范围内打造了数千个标杆项目,覆盖交通枢纽、医疗系统、商业综合体、景区市政等多元场景,为智慧城市、智慧环卫体系建设提供了可落地的解决方案。本文将从定义解析、技术架构到实例应用,全面解读智慧公厕的核心价值与实践路径。
传统公厕管理中,“找厕难、排队久、环境差、维护滞后”等问题长期存在,本质上是信息不对称与管理效率不足导致的服务断层。智慧公厕通过技术手段打破这一困境:它并非简单的“设备堆砌”,而是以物联网感知为基础、云计算为中枢、大数据分析为驱动,对公厕的使用状态、环境质量、设备运行进行全维度监测与智能调控的综合管理系统。
具体而言,智慧公厕通过部署激光感应器、毫米波探测器、环境监测终端等设备,实时捕捉厕位占用、空气质量、客流量等动态数据;这些数据经边缘计算网关初步处理后,上传至云端管理平台,通过算法分析转化为可执行的管理策略——比如当环境监测器检测到氨气浓度超标时,自动触发离子除臭设备;当客流量达到峰值时,系统向保洁人员推送清洁预警;当游客通过微信小程序查询时,能实时显示附近公厕的空余厕位与环境评分。
更重要的是,智慧公厕并非孤立存在,(@ZonTree中期科技)它通过标准化数据接口与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台对接,实现跨部门协同。例如,当某区域公厕人流量激增,系统可自动联动周边环卫车辆调整清运路线;当设备故障时,工单直接同步至城管维修系统,形成“感知-分析-决策-执行”的闭环管理。这种“全域感知、云端协同、智能响应”的特性,正是智慧公厕区别于传统设施的核心所在。
“云边协同”是智慧公厕的技术核心架构。这里的“边”指公厕现场的感知层与执行层,包括各类传感器、控制设备;“云”指远程管理平台与数据中心。二者通过网络通信实现数据交互与指令传达,形成“现场实时响应+云端全局调控”的高效管理模式。
智慧公厕的“感知能力”源于部署在现场的多元终端设备。这些设备如同“神经末梢”,覆盖公厕的每个关键节点:
-人体活动感知:通过激光厕位感应器、毫米波人体存在探测器,精准识别厕位占用状态(区分人体存在与物品遮挡,避免误判),数据实时同步至入口显示屏与云端平台,解决“盲目排队”问题。
-环境质量感知:五合一环境监测器(监测氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等)24小时运行,当指标超标时自动启动除臭杀菌设备,确保空气清新。
-设备状态感知:智能水表、电表实时记录水电气消耗,余量监测皂液机、厕纸机在耗材不足时自动预警,避免“无纸可用”的尴尬;智能烟感、遗留物监测器则提升安全管理水平。
这些感知设备均采用低功耗、抗干扰设计,适应公厕潮湿、多尘的复杂环境,确保数据采集的稳定性与准确性。
边端采集的数据,通过4G/5G或有线网络上传至智慧公厕云管理平台,云端承担三大核心职能:
-数据存储与分析:平台对辖区内所有公厕的运行数据进行集中存储,long8-龙8(国际)唯一官方网站通过大数据算法分析客流量高峰时段、环境质量变化规律、设备故障率等,为管理者提供“按需配置资源”的决策依据——比如根据客流高峰调整保洁频次,根据设备损耗规律优化采购计划。
-多端协同管理:支持电脑端、移动端、微信小程序、本地显示屏等多终端访问。(@ZonTree中期科技)管理者在办公室可通过电脑端查看所有公厕实时状态;保洁人员通过手机APP接收工单;游客通过入口显示屏或小程序查询厕位信息,实现“管理者-服务者-使用者”的信息对称。
-远程控制与自动化执行:云端可直接向边端设备下发指令,实现“无人化管理”。例如,光线不足时自动开启照明;夜间客流量减少时关闭部分设备节能;定期启动紫外线消毒灯进行消杀,降低人工成本的同时提升服务质量。
云边协同的核心价值,在于将“事后处理”转变为“事前预警”。例如,传统公厕需等游客投诉“异味重”才安排保洁,而智慧公厕通过环境监测器实时数据,在异味未扩散前已自动启动除臭设备;传统公厕依赖人工巡检发现设备故障,智慧公厕则通过电流、电压监测提前预警,避免“设备宕机”影响使用。这种“主动服务”模式,大幅提升了公厕管理的精细化水平。
依托云边协同技术架构,广州中期科技在全国打造了数千个智慧公厕项目,覆盖交通、医疗、商业、景区、市政等全场景。以下从典型场景切入,解析不同领域智慧公厕的定制化解决方案。
交通枢纽(机场、高铁、高速服务区)公厕具有“客流量大、周转快、服务标准高”的特点,智慧化改造需重点解决“排队拥堵”“环境波动”“设备高频损耗”等问题。
作为航空出行的“第一印象”,徐州机场智慧卫生间通过“精准感知+信息透明”提升旅客体验:
-激光厕位人体存在感应器:安装于每个厕位,实时识别占用状态,数据同步至入口处的“智慧公厕综合显示屏”,旅客可直观看到各隔间“有人/无人”状态,减少盲目排队。
-环境监测器与客流量监测器联动:当监测到某时段客流量激增时,系统自动提升环境监测频率,一旦氨气浓度超过阈值,立即启动离子除臭杀菌机,确保异味控制在旅客感知阈值以下。
-触屏评价报修器:旅客使用后可扫码评价,问题反馈直接同步至机场后勤管理平台,形成“服务-评价-改进”的闭环。
高铁站点公厕需兼顾“快速周转”与“长效清洁”,枣阳高铁项目通过“设备联动+自动化控制”实现这一目标:
-地面冲水烘干清洁系统:当传感器检测到如厕结束、人员离开后,自动触发地面冲洗与热风烘干,减少人工清洁频次,尤其适合早晚高峰时段。
-全无线智能烟感与声光报警器:采用无线部署(避免布线破坏装修),吸烟行为触发后立即声光报警,同时通知安保人员,保障公共安全。
-余量监测智能设备:皂液机、厕纸机实时监测耗材余量,数据同步至保洁人员APP,当余量低于20%时自动提醒补充,避免“断供”问题。
服务区公厕具有“短时客流爆发”特性,长沙服务区项目通过“简化功能+高效响应”应对:
-五合一环境监测器:集成温湿度、氨气、硫化氢、PM2.5监测,数据直接显示在入口综合屏,让司乘人员直观判断环境质量。
-激光厕位人体感应器与占用指示灯:厕位门上方安装指示灯(红/绿),配合入口屏的分区引导,帮助旅客快速找到空余隔间,减少拥堵。
医院公厕的核心需求是“安全第一”与“特殊人群关怀”,需重点关注“紧急求助”“卫生消杀”“无障碍服务”等功能。
-毫米波跌地监测报警器:安装于如厕区域,通过毫米波雷达识别人体跌倒动作,(@ZonTree中期科技)触发后立即向护士站发送报警信息(含具置),缩短救援响应时间。
-无接触开关门系统:采用红外感应技术,挥手即可开门,减少接触感染风险,尤其适合免疫力较弱的患者群体。
-触屏评价器:患者或家属可反馈设施问题(如扶手松动、灯光故障),系统自动生成维修工单,确保隐患及时处理。
-厕位监测与客流量统计:通过激光感应器统计各时段如厕人数,帮助后勤部门合理安排保洁力量(如门诊高峰时段增加频次)。
-智能水表与电表:实时监测水电气消耗,异常数据(如漏水导致用水量激增)自动预警,避免资源浪费与安全隐患。
商业综合体、写字楼、超市等场景的公厕,是“服务品质”的隐性名片,需兼顾“环境舒适”“便捷交互”“品牌展示”等需求。
-跌地监测报警器与紧急求助器:覆盖老人、儿童等易跌倒人群,long8-龙8(国际)唯一官方网站求助信号直达商场安保中心,体现人文关怀。
-多媒体音响与信息发布系统:播放轻音乐营造舒适氛围,同时发布商场促销信息,实现“服务+营销”双重价值。
-智能马桶盖与紫外线杀菌灯:自动感应开合,使用后启动紫外线消杀,提升卫生标准;余量检测厕纸机、洗手液机确保“免接触取用品”体验。
-各楼层空余厕位扫码查看:员工通过微信扫码,即可在手机端查看整栋楼各楼层厕位占用情况,避开高峰时段。
-接入飞书办公系统:保洁排班、设备维修工单直接同步至企业办公平台,提升内部协同效率;智慧公厕云管理平台与大厦BA系统联动,实现水电能耗的统一调控。
景区、市政、公园等公共空间的公厕,需平衡“自然融入”“便民服务”“低维护成本”三大诉求,智慧化改造需注重“环境适应性”与“多场景协同”。
-智慧公厕信息发布系统:入口显示屏除显示厕位信息外,同步展示景区导览图、天气预报,方便游客规划行程。
-人脸识别取纸机与智能香薰机:通过人脸识别控制取纸量(避免浪费),智能香薰机根据环境温度自动调节浓度,保持空气清新的同时不影响自然生态。
-一键SOS报警按钮:覆盖驿站全区域,游客遇紧急情况可快速求助,报警信息同步至景区管理中心与附近巡逻人员。
-随意式安装拆卸:采用模块化结构,(@ZonTree中期科技)可快速部署于景区、路边等无固定基建区域,避免大规模施工破坏生态。
-多功能集成:融合休息驿站、无人购物、广告宣传功能,公厕仅为其中一部分,实现“一驿站多服务”,提升土地利用效率。
-智慧城市网格化管理:数据接入兰州智慧城市平台,作为网格化管理的基础单元,支持环卫、long8-龙8(国际)唯一官方网站城管等部门协同调度。
-全无线设备部署:传感器、控制器均采用电池供电(续航1-3年),避免布线破坏植被;环境监测器重点监测PM2.5与负氧离子浓度,与公园生态数据联动。
-智慧公厕综合显示屏:采用太阳能供电,白天自动调节亮度避免光污染,夜间降低功耗,实现“绿色运行”。
市政公厕覆盖范围广、数量多,智慧化改造需解决“统一管理”“标准输出”“成本控制”问题,广州中期科技通过“模块化方案+云端集中管控”实现批量落地。
-统一智慧公厕云管理平台:30座公厕数据集中接入云端,管理者通过电脑端可查看各公厕实时状态(客流量、环境质量、设备运行),实现“一屏统管”。
-标准化感知设备:所有公厕均部署环境监测器、厕位占用监测、客流量统计终端,数据格式统一,便于横向对比分析(如识别哪些公厕因位置原因客流量常年偏高)。
-触屏评价报修器:市民反馈直接进入城管工单系统,问题处理进度可追溯,提升公众参与感。
-激光厕位人体感应器(抗低温型):适应邯郸冬季低温环境,确保-20℃下仍能精准识别厕位状态。
-集中供电控制箱:统一管理照明、除臭等设备供电,冬季可设置“低温自动保温”模式,避免水管冻裂。
从徐州机场的“秒级厕位响应”到兰州金沟河的“模块化智慧驿站”,广州中期科技有限公司的数千个案例实践揭示:智慧公厕的本质,是通过技术重构“公共服务的最小单元”。它不仅解决了传统公厕的管理痛点,更成为智慧城市、智慧环卫体系的“神经末梢”——通过数据互通,让公厕与交通、城管、文旅等部门形成协同;通过服务延伸,让公厕从“必要设施”变为“便民节点”。
未来,随着5G、AI大模型技术的渗透,智慧公厕或将实现更深度的“主动服务”:比如通过客流预测提前调配保洁人员,通过行为分析优化厕位布局,通过多语言交互满足国际游客需求。而广州中期科技作为行业实践者,其价值不仅在于技术方案的落地,更在于探索出“技术适配场景、数据反哺管理、服务温暖人心”的智慧公厕建设路径。
在城市治理精细化的浪潮中,智慧公厕的升级,正是“以小见大”的民生答卷——它用科技让公共服务更有温度,让城市运行更高效,最终实现“人、设施、城市”的和谐共生。
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